В отделениях почтовой связи устанавливаются пандусы или подъемные механизмы, тактильная навигация, дополнительные столы и освещение, а также кнопки вызовы персонала.
Почта России является участником государственной программы «Доступная среда» и поэтапно адаптирует отделения связи Подмосковья для людей с ограниченными возможностями здоровья. В зависимости от формата почтовые офисы оборудуют широкими входными группами, пандусами, а в клиентских залах после ремонта могут беспрепятственно и комфортно передвигаться инвалиды-колясочников. Также отделения оснащены надписями, выполненными шрифтом Брайля.
При необходимости операторы дублируют визуальную и звуковую информацию, и оказывают всю необходимую помощь. В почтовые отделения разрешено входить с собаками-поводырями.
Люди с инвалидностью имеют возможность получить все почтовые услуги на дому или дистанционно. Во всех почтовых отделениях Московской области с сотрудниками проведен дополнительный инструктаж по порядку оказания услуг.
«Сегодня почта наиважнейший социальный объект, и, одна из наших основных задач – обеспечить жителям области доступность всего спектра предоставляемых на почте услуг. Для нас важен каждый клиент — мы не только адаптируем отделения почтовой связи, но и предлагаем мобильные сервисы. 535 почтальонов в Московской области оснащены мобильными почтово-кассовыми терминалами и принимают платежи по коммунальным услугам, налогам, штрафам ГИБДД, осуществляют прием подписки и продажу товаров на дому у клиента», — отметила Надежда Бабичева, директор УФПС Московской области.
Пресс-служба АО «Почта России»