Круглосуточно на «горячую линию» #МЫВМЕСТЕ и через специально созданные чат-боты принимаются обращения от граждан на оказание психологической помощи. Любой желающий может воспользоваться этим сервисом через бота в Viber, Telegram или ВКонтакте. Психологи помогают справиться с паникой из-за последствий пандемии, обучают, как бороться со стрессом, как успокоить близких и чем заняться дома.
Система настроена таким образом, чтобы платформа работала не только через смартфоны, но и с помощью персонального компьютера в удобное для всех участников коммуникации время.
«Нашим приоритетом выступают интересы людей. Мы стараемся предоставить психологическую помощь легким и удобным способом. Разработанный чат-бот в популярном мессенджере позволит тысячам людей общаться онлайн с психологами со всей страны, задавать интересующие вопросы, оценивать качество оказываемой помощи», – отметила начальник отдела направлений медицинского волонтерства ВОД «Волонтеры-медики» Олеся Назарова.
С середины марта более 180 000 человек получили психологические консультации от волонтеров-психологов. Свыше 1,5 миллиона человек воспользовались чат-ботом, 7000 профессионалов оставили заявки на оказание волонтерской помощи и провели более 16 000 консультаций.
Сформированное волонтерское объединение психологов постоянно преобразовывается и развивается на базе Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики». Чат-бот работает в прежнем режиме, более того, помощь теперь можно получить не только в приложении Viber, но и в Telegram и во ВКонтакте.
В рамках проекта появилось сообщество волонтеров-психологов #МЫВМЕСТЕ во ВКонтакте, где регулярно публикуется полезный теоретический и практический контент. Присоединиться к сообществу можно по ссылке.
Для предотвращения выгорания среди волонтеров организован комплекс регулярных мероприятий: терапевтические, супервизионные, интервизионные группы, а также обучающие вебинары, развивающие компетенции и повышающие квалификацию.
Чтобы получить психологическую консультацию по телефону, необходимо обратиться на общероссийскую «горячую линию» #МЫВМЕСТЕ 8 (800) 200 34 11 и оставить заявку. Вам перезвонит психолог.
Источник: #МыВместе