17 марта 2020 года, Московская область. В связи с повышенной угрозой распространения короновируса Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области рекомендует жителям, по возможности, воздержаться от посещения клиентских офисов и расчетных касс МосОблЕирц. В качестве альтернативы предлагает воспользоваться доступными дистанционными сервисами – контактным центром и Единым личным кабинетом клиента.
«По поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева принять все возможные меры по ограничению контактирования жителей в местах общественного пользования рекомендуем пользоваться удобными онлайн – сервисами, – сообщил Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
Через Единый личный кабинет клиенты МосОблЕИРЦ могут передавать показания приборов учета, без комиссии оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт, отправлять копии документов, подавать заявления и получать жилищные документы.
Всеми услугами ЕИРЦ жители региона могут пользоваться с помощью компьютера или мобильного телефона».
Зайти в Личный кабинет можно с сайта мособлеирц.рф, с сайта mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт». На стартовой странице Единого личного кабинета размещена инструкция с подробным описанием процесса регистрации и пользования личным кабинетом.
Еще один способ дистанционной связи с расчетным центром — через аккаунты МосОблЕИРЦ в социальных сетях Фейсбук, Вконтакте и Инстаграм. При возникновении вопросов по расчетам и начислениям за жилищно-коммунальные услуги жители могут воспользоваться этими каналами и получить исчерпывающие профессиональные ответы.
Клиентские офисы МосОблЕИРЦ продолжают работать в штатном режиме, однако для безопасности посетителей в ближайшие дни во всех офисах будет проводиться дезинфекция помещений. Также временно отменяется проведение Дней открытых дверей МосОблЕИРЦ.
Получить справочную информацию, проконсультироваться по вопросам расчетов за жилищно-коммунальные и предать показания жители Подмосковья также могут по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245-19-99, 8 495 374-51-61 ежедневно с 08.00 до 22.00.
Для консультации по вопросам, касающимся короновирусной инфекции, работает телефон круглосуточной «горячей линии» Правительства Московской области 8 800 550 50 30.
Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области